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Para acceder a la nota de crédito que necesitamos revisar o reenviar, seguimos estos pasos:

1. Vamos a “Reportes”
2. Clic en “Documentos”
3. Vamos a la pestaña “Notas Crédito“
4. Utilizamos los filtros para ayudarnos a encontrar nuestra nota de crédito.
5. En la línea de la nota de crédito que necesitamos, damos clic en “Acción“
6. Damos clic en “Ver NC“

Se abrirá la nota de crédito donde tendremos toda la información, de qué productos se anularon o si se anuló la factura completa, además tenemos:

1. Pestaña “Datos, Abonos & Pagos” donde saldrá más especifico que tipo de nota de crédito es y los montos de dinero.

2. Botón “Enviar Email” con solo dar clic se reenvía el email, si el cliente está registrado correctamente, en caso de ser cliente genérico o quererlo enviar a otro correo, lo escribimos en “Copiar en Email” y damos clic en “Enviar Email“

3. Botón “Enviar Hacienda” desde aquí podemos enviar el documento a Hacienda en caso de haberlo olvidado cuando creamos la NC. Recuerda solo se envía cuando la factura a la que se le realizó la nota de crédito fue enviada y aceptada por Hacienda.

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VIDEO PASO A PASO