¿En qué podemos ayudarte?
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Los documentos que se envían a Hacienda y quedan pendientes por respuesta, el sistema los actualiza automáticamente cada bloque de tiempo, de igual manera esta actualización se puede realizar manualmente, te explicamos como.
Para revisar y actualizar estos documentos pendientes vamos al módulo Facturar > Documentos Electrónicos DGT > Ver Documentos Enviados > Rechazados.
Se nos abre esta ventana donde nos saldrán nuestros documentos pendientes por respuesta, divididos en pestañas por cada tipo de documento.
Además, tenemos filtro por fecha (recuerda que en fecha fin es un día más del deseado) buscador por número de documento o por clave de Hacienda.
Cuando tengamos la factura o las facturas que queremos actualizar, les activamos el check y damos clic en “actualizar”
Después de unos segundos, veremos como desaparece. Esto significa que Hacienda ya le dio una respuesta.
Podemos validarlo en documentos electrónicos aceptados o documentos electrónicos rechazados.
VÍDEO PASO A PASO